Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Alexandre PRAT — Alextoitramonage
• Adresse : 792 avenue de la République, 40600 Biscarrosse, Landes, France
• Téléphone : 07 82 18 35 83
• Email : contact@alextoitramonage.fr

2. Données collectées

Lors de l'utilisation de notre formulaire de prise de rendez-vous, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale complète (lieu d'intervention)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de prestation souhaitée
• Date et créneau souhaités
• Informations complémentaires librement renseignées

Ce site ne collecte aucune donnée de navigation (pas de cookies de traçage, pas d'analytics tiers, pas de publicité comportementale).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et planifier votre demande de rendez-vous
• Vous contacter pour confirmer ou modifier votre intervention
• Établir les documents relatifs à l'intervention (attestation de ramonage, devis)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : vos données sont nécessaires pour planifier et réaliser la prestation demandée.
• Votre consentement : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que vos données soient traitées dans le cadre décrit ci-dessus.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact et de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux obligations légales en matière de gestion commerciale.
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à : contact@alextoitramonage.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est accessible en HTTPS (protocole sécurisé SSL/TLS).

8. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage, de mesure d'audience ou de publicité comportementale. Aucune donnée de navigation n'est transmise à des tiers.

Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (session, préférences d'affichage). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

9. Transferts de données

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne, Le site est hébergé en France par o2switch (Clermont-Ferrand), société française. Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
contact@alextoitramonage.fr